TUNNEL
REALITY

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой TunnelReality, далее — «Исполнитель», и содержит условия оказания услуг VPN-доступа через сервис TunnelReality (tunnelreality.online).

Акцептом настоящей оферты является факт оплаты услуг через Telegram-бот @tunnelrealitybot. С момента оплаты между Пользователем и Исполнителем считается заключённым договор на условиях настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к VPN-инфраструктуре на базе протокола VLESS+Reality, размещённой на собственном сервере Исполнителя в Нидерландах (Амстердам). Услуга обеспечивает шифрованный интернет-канал для личного использования.

Исполнитель является разработчиком и правообладателем программного обеспечения (конфигураций, скриптов и Telegram-бота), используемого в рамках сервиса. Стороннее ПО (v2rayTUN, Streisand, v2rayN) распространяется на условиях открытых лицензий и не является частью настоящей оферты.

3. Тарифы и оплата

Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными на сайте tunnelreality.online. Оплата производится через платёжные системы, интегрированные в Telegram-бот @tunnelrealitybot. Все цены указаны в рублях РФ, включая применимые налоги.

4. Условия предоставления услуги

Услуга активируется автоматически после подтверждения оплаты. Ключ доступа выдаётся в Telegram-боте. Количество одновременных подключений — до 3 устройств. Трафик ограничен согласно выбранному тарифу.

5. Возврат и отмена

Возврат средств осуществляется в следующих случаях:

• Технические неисправности сервиса по вине Исполнителя, продолжающиеся более 72 часов подряд — пропорциональный перерасчёт или полный возврат за неиспользованный период.
• Обращение поступило в течение 24 часов с момента оплаты и услуга ни разу не использовалась — полный возврат.

Возврат не производится в случаях: нарушения пользователем условий использования; блокировки за использование сервиса в противоправных целях; изменения законодательства, делающего оказание услуги невозможным.

Для оформления возврата обратитесь на support@tunnelreality.online . Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

6. Ограничения использования

Запрещается использование сервиса для: совершения противоправных действий; нарушения авторских и смежных прав; распространения спама, вредоносного ПО; действий, нарушающих законодательство РФ и международное право.

7. Ответственность сторон

Исполнитель гарантирует доступность сервиса не менее 99% времени в месяц. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя, нарушающие применимое законодательство. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаты за текущий расчётный период.

8. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента публикации на сайте. Исполнитель вправе изменять условия оферты, уведомив Пользователей на сайте не менее чем за 7 дней. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новыми условиями.

9. Применимое право

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

Персональные данные

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как TunnelReality (далее — «Оператор») собирает, хранит и обрабатывает персональные данные пользователей сервиса TunnelReality. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

• Telegram ID и username — для идентификации при работе с ботом.
• Email-адрес — при обращении в поддержку по email.
• Данные платёжных транзакций — номер транзакции, сумма, дата, статус оплаты (обрабатываются платёжными операторами в соответствии с их политиками).
• Технические данные — IP-адрес, дата и время подключений (только в обезличенном виде для мониторинга нагрузки, хранятся не более 7 дней).

Мы не ведём логи ваших интернет-действий, посещаемых сайтов и передаваемого контента.

3. Цели обработки данных

• Идентификация пользователя и предоставление доступа к сервису.
• Обработка платежей и ведение учёта транзакций.
• Техническая поддержка пользователей.
• Исполнение требований законодательства РФ.

4. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Платёжных операторов — в объёме, необходимом для проведения транзакции.
• Государственных органов — при наличии законного требования.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах. Применяются технические и организационные меры для защиты от несанкционированного доступа. Срок хранения данных — в течение срока действия договора плюс 3 года для документации.

6. Права пользователя

Вы вправе в любое время: запросить доступ к своим данным, потребовать их исправления или удаления, отозвать согласие на обработку. Для этого обратитесь на support@tunnelreality.online.

7. Использование файлов cookie

Сайт tunnelreality.online не использует файлы cookie для отслеживания поведения пользователей.

8. Согласие

Используя сервис TunnelReality, вы подтверждаете своё согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Актуальная версия политики всегда доступна на сайте tunnelreality.online.

9. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных:
Email: support@tunnelreality.online